STRATEGI DALAM UPAYA UNTUK MENGUKUR TINGKAT KUALITAS KEPUASAN PELANGGAN
Yang terpenting dalam mendirikan perusahaan adalah untuk bisa mendapatkan pelanggan. Lalu selanjutnya adalah untuk mendapat keuntungan dari para pelanggan tersebut. Apabila pelanggan sudah merasa puas, maka mereka tidak hanya akan…