Karena tujuan utama dari suatu proses negosiasi adalah terjadinya suatu kesepakatan yang saling menguntungkan atau Hot Deals bukan hanya menguntungkan salah satu pihak atau bahkan sama sama tidak ada yang diuntungkan!
Bagi semua pihak yang telah terlibat proses negosiasi, setidaknya terdapat 4 KUNCI UTAMA yang wajib untuk Anda perhatikan dan harus dimiliki oleh para negosiator, atau siapapun Anda yang terlibat didalam proses negosiasi.
1. TIME atau WAKTU.
Merupakan varibel pertama yang dapat mempengaruhi jalannya proses negosiasi dan akan menentukan hasil akhir dari proses tersebut. Waktu di sini termasuk adalah tenggat waktu yang dimiliki oleh semua pihak yang sudah berkepentingan dalam negosiasi tersebut.
Penting untuk Anda ingat bahwa waktu disini juga bermakna sebagai tenggat waktu yang telah diberikan oleh para pemangku kepentingan dari subjek atau perkara yang sedang dinegosiasikan, meskipun mereka tidak terlibat secara langsung dalam proses negosiasi itu.
Oleh karena itu, berkaitan dengan waktu para negosiator perlu tahu dengan persis timeline atau batas waktu yang dimiliki, juga urutan serta agenda yang akan menjadi bahan untuk proses negosiasi.
Jika negosiator tidak waspada dan jeli dengan waktu, maka akan berisiko terhadap negosiasi yang dilakukan akan sia-sia karena telah melewati tenggat waktu yang diinginkan oleh pihak mitra negosiasi atau para pemangku kepentingan yang memiliki hajatan terhadap hasil negosiasi.
2. INFORMATION atau INFORMASI.
Adalah data-data yang sangat diperlukan dalam proses negosiasi tersebut. Ini adalah kunci yang kedua, pada kunci yang kedua ini penting diperhatikan bahwa akurasi dari data-data yang ada akan menentukan hasil akhir dari negosiasi tersebut.
Usahakan bahwa Anda akan mendapatkan data primer yang paling up to date dan tentu saja harus valid alias benar adanya. Jika data primer tidak bisa Anda dapatkan, maka Anda juga bisa menggunakan data sekunder dengan memaksimalkan beberapa informasi dari berbagai macam jenis media.
Namun data sekunder memiliki kelemahanyaitu dari aspek validitasnya yang rendah dan terkadang kurang up to date. Data sekunder dapat untuk dipertimbangkan juga sebagai preview atau pintu masuk awal untuk mencari data primer atau data langsung dari sumber pihak-pihak yang akan bernegosiasi dengan Anda.
3. BARGAINING POWER atau KEKUATAN DAYA TAWAR.
Dari posisi awal tawar menawar yang telah dimiliki oleh mitra negosiasi. Kunci ketiga ini pastinya Anda semua sudah sangat familiar, namun tidak ada salahnya jika kita bahas. Bargaining Power di sini juga termasuk posisi tawar menawar yang Anda miliki dan akan menentukan seberapa berani Anda akan memaksimalkan posisi Anda sendiri dalam bernegosiasi.
Posisi tawar dikatakan sebagai salah satu faktor kunci kesuksesan sebuah proses negosiasi hal ini disebabkan karena posisi tawar terbukti secara nyata akan mempengaruhi perilaku dan sikap dari pihak mitra negosiasi.
Faktor bargaining power paling umum yang tampak dominan perannya pada negosiasi dalam kondisi perang atau konflik.
Mereka yang memiliki posisi tawar yang kuat cenderung akan secara agresif menguasai jalannya negosiasi begitu juga dengan hasil yang akan dicapai, semaksimal mungkin merebut apa yang sudah menjadi tujuan utama yaitu memenangkan negosiasi.
Berkaitan dengan faktor ini, seorang negosiator atau tim negosiasi profesioan harus mutlak melakukan kalibrasi untuk mengetahui posisi tawar-menawar masing-masing pihak yang terlibat proses negosiasi tersebut.
Kalibrasi dapat dilakukan dengan mengacu kepada faktor kedua yaitu mengumpulkan dan menganalisa sebanyak mungkin informasi yang berkaitan dengan subyek dan obyek dalam proses negosiasi.
4. KNOWLEDGE, SKILL, ATTITUDE atau PENGETAHUAN, KEAHLIAN, dan SIKAP.
yang harus ada pada setiap negosiator atau mereka yang melaksanakan proses negosiasi, sering disingkat sebagai KSA. Pada hakikatnya KSA ini sebenarnya tidak hanya digunakan atau diperlukan oleh para negosiator namun semua orang yang berkarir dan atau berwirausaha harus memiliki KSA agar mereka sukses paripurna.
Dalam pembahasan kali ini tidak secara spesifik akan kita bahas KSA apa saja yang secara langsung berpengaruh dan berdampak terhadap kinerja seorang negosiator untuk menghasilkan sebuah Hot Deals! Yang benar-benar Hot!
Maka sebagai suatu kesimpulan, 4 Kunci Negosiasi diatas wajib “diketahui” oleh siapapun yang berkepentingan dalam proses Negosiasi, agar berjalan dengan baik, mudah dan cepat menghasilkan kesepakatan yang menguntungkan semua pihak yang berkepentingan.
Selain kita harus mengetahui serta memahami kunci utama deal negosiasi pemasaran perlu juga kiranya untuk kita bahas tentang aneka tantangan, rintangan serta problem yang seringkali hadir saat proses Negosiasi dilakukan.
Hal ini sangat krusial agar Anda dan tim negosiasi yang Anda pimpin akan sanggup untuk melakukan antisipasi serta tindakan preventif yang diperlukan.
Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pengembangan SDM)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.
Telepon : 031-33311179
Hp : Frans : 0818521172 / Burhan : 088217561006
Fast Respon Email : groedu_inti@hotmail.com