Sebagai seorang business owner atau sebagai pemilik bisnis tentunya kita sangat menginginkan agar berbagai produk yang telah kita pasarkan akan dapat terjual dan bisa diterima baik oleh para konsumen, agar berbagai proses perputaran uang dalam perusahaan kita bisa tetap terus berjalan dan perusahaan mampu dalam mengekspansi produk serta melebarkan sayap jangkauan bisnis kepada wilayah-wilayah persebaran produk agar mampu menjadi lebih luas lagi.
Tentunya cara yang paling tepat agar dapat meningkatkan penjualan produk kita berbanding lurus dengan seberapa berhasilkah kita dalam memberikan pengaruh dan kepercayaan terhadap para konsumen kita untuk selalu setia dalam menggunakan produk kita dan tentunya dapat memperkenalkan berbagai produk kita kepada kerabat, teman dan rekan-rekan mereka, hal inilah yang semakin menjadikan kepercayaan dari para konsumen sangatlah penting bagi bisnis kita dan yang tidak kalah pentingnya adalah kepercayaan dari para konsumen sangat berpengaruh besar dalam hal laku atau tidaknya produk yang telah kita tawarkan kepada para konsumen.
Berikut ini akan dijelaskan bagaimana tips-tips agar business owner atau pemilik bisnis mampu mendapatkan dan semakin menumbuhkan tingkat kepercayaan dari para konsumen dari produk-produk kita.
Cara-cara yang harus Anda lakukan bagaimana dalam mendapatkan kepercayaan yang baik sebagai seorang business owner dari para konsumen :
1. Memberikan Kesan Pertama yang Baik terhadap Para Konsumen.
Berikan mereka (para konsumen Anda) kesan pertama yang baik terhadap pelayanan, berikan segala seuatu dan informasi dengan sopan santun yang terbaik, saat pertama kali mereka datang berikan ucapan salam, selanjutnya adalah memberikan senyuman dan diteruskan dengan berjabat tangan dengan para konsumen untuk dapat menciptakan suasana yang harmonis.
2. Melakukan Olah Komunikasi yang Rapi dan Baik terhadap Para Konsumen.
Berbicaralah yang baik dan dengan olah kata-kata yang rapi serta harus dapat dipercaya oleh para konsumen, jangan sampai Anda merasa terlalu mudah merasa bimbang dan Anda jangan sampai meralat perkataan apa saja yang pernah Anda ungkapkan. Hal itu sangatlah penting untuk menjaga kelanjutan hubungan yang baik antara Anda dengan para konsumen.
3. Menguasai Produk Knowledge (Kriteria Produk).
Setidaknya Anda harus menguasai market dan kriteria dari produk-produk apa saja yang akan Anda jual, Anda harus mengetahui apa saja manfaat dan berbagai keunggulan dari produk tersebut, agar para konsumen semakin yakin akan kegunaan dari produk yang nantinya akan mereka beli dan yang terpenting adalah agar mereka tidak sampai merasa kecewa dikemudian hari nanti.
4. Memberikan Tarif/Harga yang Masuk Akal dan Masih dapat Bersaing.
Patokan harga sangatlah penting dalam proses transaksi bisnis agar para konsumen dapat mempercayai terhadap harga wajar yang telah disetujui bersama adalah sudah benar-benar harga yang normal dalam artian bukan hanya harga abal-abal semata.
5. Memberikan Kualitas Produk yang Baik.
Kualitas dari produk yang telah kita pasarkan juga sangat menentukan kepercayaan dari para konsumen, sebaiknya dalam hal kualitas terutama untuk produk yang telah Anda tawarkan kepada mereka juga harus terus diperbaiki karena perusahaan yang menjual apapun pasti memiliki competitor yang menjual produk yang sama dan sewaktu-waktu sudah pasti akan selalu mengawasi bisnis Anda dan apabila Anda tidak hati-hati maka mereka dapat dengan cepat merebut pangsa pasar Anda bahkan mungkin akan segera merebut para konsumen setia Anda.
Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pengembangan SDM)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.
Hp : Frans : 0818521172 / 031-33311179
Office (only call no sms) : 081-59417699
Fast Respon Email : groedu_inti@hotmail.com