Marketing atau jika perusahaan besar bisa menjadi departemen marketing yang merupakan salah satu bagian terpenting dari suatu perusahaan. Segala proses dari kegiatan perusahaan yang berhubungan dengan pasar, disebut dengan marketing. Perlu adanya strategi dalam hal marketing, untuk memperoleh hasil yang lebih baik. Maka langkah kerja marketing harus tepat, agar dapat memberikan keuntungan yang maksimal bagi perusahaan.
Tugas dari marketing sendiri adalah menjual dan memuaskan konsumen. Sehingga marketing bertanggungjawab penuh terhadap perencanaan produk yang nanti akan dipasarkan, penetapan harga, promosi produk, perencanaan sasaran konsumen, dan pendistribusian produk.
Strategi yang harus benar-benar dikuasai seorang marketing, yaitu mengenal produk secara lebih mendetail seperti : harga, tempat, promosi, proses, orang, dan bukti fisiknya.
Keberhasilan dari suatu proses marketing tentunya hanya akan dapat dicapai dengan cara memaksimalkan strateginya. Hal sebenarnya yang perlu untuk dilakukan adalah dengan cara memilih langkah yang cerdas dalam prosesnya. Marketing tidak harus mengeluarkan biaya yang besar dalam memperoleh keuntungan maksimal. Biaya dapat diminimalisir apabila marketing memiliki strategi yang benar-benar cerdas.
Jangkauan kerja marketing harus luas, menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Produk yang yang nanti akan dihasilkan sebaiknya tidak dirancang khusus untuk digunakan oleh satu jenis konsumen tertentu saja. Produk akan semakin cepat terjual habis apabila sasaran konsumennya adalah seluruh lapisan masyarakat. Hal ini akan semakin meningkatkan hasil dari penjualannya.
Memiliki strategi unik dalam pemasaran juga harus dimiliki. Setiap staff pemasaran harus memiliki pemikiran yang berbeda-beda dalam hal membuat strategi marketing. Usahakan strategi yang nanti akan dipilih pada akhirnya bukan strategi yang sudah umum dilakukan. Pilihlah sesuatu yang berbeda dan unik, yang mana tidak semua orang mampu menduga dan melakukan langkah seperti ini.
Pemilihan sarana atau teknologi yang tepat dalam pemasaran memang sangat diperlukan. Mengingat pentingnya teknologi dalam hal pemasaran, membuat Anda harus memilih teknologi yang sesuai dengan sasaran para konsumen. Apabila sasarannya adalah anak-anak muda, maka Anda dapat menggunakan media sosial sebagai sarana utamanya. Media sosial yang nanti dipilih juga harus tepat, jangan hanya asal memilih saja. Pilihlah media sosial yang banyak digunakan atau dibuka oleh anak muda jaman sekarang.
Staff pemasaran harus bersikap lebih komunikatif terhadap para pelanggan. Hal ini nantinya akan semakin memunculkan kesan akrab terhadap pelanggan. Apabila Anda sudah dapat menarik perhatian dari para pelanggan, maka akan menjadi semakin lebih mudah bagi Anda dalam mengenalkan produk tersebut. Pelanggan akan menjadi semakin lebih terbuka terhadap orang yang sudah dikenalnya dan akan mampu dalam membuat dirinya merasa semakin nyaman.
Jangan mudah merasa puas dengan adanya pelanggan yang lama. Setelah mampu mendekatkan diri dengan beberapa pelanggan, maka cobalah untuk mencari konsumen baru lagi. Hal ini akan dapat semakin memperluas jaringan Anda. Yakinkan para konsumen untuk mau menggunakan produk dari Anda. Hal ini akan membuat jangkauan pemasaran menjadi semakin luas, sehingga produk Anda akan dapat dikenal oleh masyarakat luas. Setelah produk banyak dikenal oleh masyarakat, maka diharapkan akan mampu dalam memaksimalkan hasil penjualannya.
Kerja seorang marketing harus tetap konsisten, hal inilah yang penting untuk diingat. Produk yang sejak awal sudah didesain bagus dan sudah mampu menarik banyak pelanggan, sebaiknya tetap dipertahankan kualitasnya. Jangan sampai mengurangi kualitas produk karena merasa sudah memiliki banyak pelanggan. Seringkali kualitas dari suatu produk yang menurun akan membuat para pelanggan berpaling dari penggunaan produk tersebut.
Berikanlah informasi yang bermanfaat kepada para konsumen. Hal ini merupakan bagian dari bentuk pelayanan terhadap para konsumen. Informasi ini akan dapat berupa pengenalan kelebihan dan manfaat produk, serta bagaimana cara dalam memperoleh atau membelinya. Hal ini akan dapat menjadikan Anda seakan-akan seperti seorang konsultan bagi mereka.
Selanjutnya, cobalah untuk mencari tahu tentang bagaimana respon konsumen terhadap produk yang Anda keluarkan selama ini. Perhatikan apakah konsumen akan memberikan respon yang baik. Apabila respon dari konsumen baik, maka akan semakin memungkinkan untuk dilanjutkan proses pemasarannya. Cari tahulah juga tentang bagaimana komentar para pelanggan setelah menggunakan produk Anda. Hal ini merupakan salah satu bentuk dari pelayanan konsumen.
Kerja seorang marketing dianggap telah berhasil apabila ia sudah mampu menguasai daerah pemasarannya masing-masing. Selanjutnya keberhasilan itu harus diikuti oleh adanya pencapaian hasil pemasaran yang semaksimal mungkin. Jangan lupa untuk tetap memperhatikan pelayanan terhadap para konsumen. Hal ini merupakan tujuan utama dari adanya marketing. Semoga bermanfaat dan salam sukses untuk kita semua.
Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pengembangan SDM)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.
Hp : Frans : 0818521172
Office (only call no sms) : 081-59417699
Fast Respon Email : groedu_inti@hotmail.com