Pada kebanyakan penjualan produk, sebenarnya sangat sayang sekali apabila sebuah kemasan hanya akan digunakan untuk sekadar sebagai pembungkus produk saja. Padahal sebenarnya manfaatnya bisa lebih daripada itu, melalui sebuah kemasan, sebenarnya banyak sekali dari strategi branding yang bisa untuk dilakukan. Produk sebenarnya bisa “berbicara” melalui kemasan yang menempel padanya.
Seperti contoh : Teh Botol yang berhasil meyakinkan positioning-nya yang kuat terhadap para pelanggan sebagai sebuah minuman teh yang “dibotolin”, alias telah dikemas dalam kemasan botol kaca. Yang lazimnya orang hanya meminum teh dalam gelas kaca,. Akan tetapi Teh Botol melalui kemasannya telah berbicara lain. Dan saat ini sudah mulai banyak orang terbiasa minum Teh Botol dalam kondisi dingin langsung dari botolnya, terutama apabila cuaca sedang panas.
Kemasan sebenarnya juga bisa menciptakan image secara umum seperti contohnya botol bening berwarna hijau yang sering digunakan untuk mengemas minuman bir atau minuman beralkohol. Semakin lama, saat orang melihat botol hijau, ingatannya akan langsung tertuju kepada produk minuman beralkohol. Di Amerika sendiri, saat konsumen ditanya tentang bir merek Heineken, maka hal yang pertamakali terlintas di pikiran mereka adalah botol berwarna hijau.
Packaging atau kemasan sebagai penampung, pemuat, atau pembungkus dari suatu produk, sebenarnya bisa dimanfaatkan sebagai salah satu strategi pemasaran terbaik dalam menyampaikan berbagai pesan tertentu terhadap target market-nya. Sama halnya seperti berbagai elemen dari sebuah merek (brand), kemasan sendiri memiliki peran yang sangat penting.
Benefit dari Sisi Produk
Jika dilihat dari sudut pandang produk, sebuah kemasan bisa berfungsi untuk memperkenalkan fitur dari produk tersebut. Seperti contoh produk makanan yang tadinya tidak bisa bertahan lama, maka dengan adanya desain kemasan tertentu bisa menjadi semakin tahan lama. terlebih lagi, kemasan juga dapat membantu konsumen dalam mengonsumsi sebuah produk. Kemasan selain menambah estetika, juga bisa berfungsi untuk memudahkan orang dalam mengonsumsi produk. Seperti contoh sebuah produk minuman susu yang dikemas dalam kemasan yang kuat dan kokoh serta bisa dengan mudah untuk dibuka-tutup berulang-ulang kali, tentunya akan sangat memudahkan para konsumen untuk bisa dibawa kemanapun dan bisa disimpan di dalam tas.
Dengan demikian Anda tentunya bisa membayangkan bukan jika sebuah produk yang biasa saja, namun telah dikemas dalam kemasan yang didesain dengan bagus dan rapi, maka para konsumen sudah pasti akan mendapatkan sebuah experience yang unik pada saat mengonsumsi produk tersebut. Dan sebaliknya, apabila sebuah produk memiliki kemasan yang sangat sulit untuk dibuka, atau bahkan saat sudah dibuka kemasan tersebut sampai rusak dan tidak bisa digunakan lagi, maka experience yang nanti akan didapatkan dari mengonsumsi produk tersebutpun tidak akan bagus.
Selain itu faktor keamanan juga harus dipertimbangkan saatmendesain sebuah kemasan produk. Begitu banyak produk pembersih, sabun, dan peralatan mandi kemasan isi ulang yang menggunakan bahan berbentuk tajam pada setiap ujungnya. Akibatnya, kemasan tersebut bisa merusak atau bahkan merobek tas belanja yang sedang dibawa pulang konsumen setelah berbelanja dari supermarket.
Benefit dari Sisi Branding
Kemasan yang bagus bisa langsung mengingatkan para konsumen akan positioning dan image dari suatu produk. Konsumen akan bisa langsung mengingatnya dan mampu mengasosiasikan sebuah produk dengan berbagai hal melalui kemasan yang didesain dengan matang. Saat seseorang sedang mencari suatu merek produk di tengah tumpukan ratusan produk lainnya, maka suatu kemasan yang bagus akan mampu tampil lebih menonjol di antara yang lain.
Ibaratnya, kemasan adalah salesman dari isi produknya. Konsumen akan bisa “berinteraksi” dengan kemasan sebelum dengan isi dari produk itu sendiri. Melalui kemasannya produk akan bisa langsung menyampaikan banyak pesan tentang berbagai kelebihan, elemen dan hal-hal lain yang dimilikinya.
Kemasan bahkan mampu men-sugesti konsumen agar tertarik untuk mencoba. Konsumen bisa membayangkan akan seperti apa produknya nanti dan experience apa yang nanti akandidapat saat mengonsumsinya. Seperti contoh : Orang yang tadinya menyukai kopi hitam akan bisa tertarik untuk mencoba kopi susu atau kopi rasa jahe jika kemasannya mampu tampil lebih menonjol untuk mengomunikasikan pesan-pesan yang tepat
.
Selain itu kemasan bisa juga sangat menentukan pada tingkatan harga mana suatu produk berada. Suatu produk yang dikemas dengan baik bisa tampil secara lebih “premium” apabila dibandingkan dengan produk lain yang sejenis. Misalnya : sebuah mobil bisa tampil lebih mewah melalui desain luarnya, bahkan sebelum orang melirik ke dalamnya terutama mesin.
Tidak hanya produk, tampilan keseluruhan dari suatu toko atau tempat pun bisa dipengaruhi dari faktor bagaimana kita mengemasnya. Produk di sini bisa berarti apapun, mulai dari fisik sebuah toko, taman, atau apapun yang berupa layanan.
Pernahkah Anda membayangkan untuk tertarik bahkan mungkin merasa betah saat pergi ke toko buku besar dan melihat kelengkapan dari produk-produk stationery serta aksesoris untuk gadget maupun peralatan kantor? Atau Anda merasa betah untuk menginap, mengadakan meeting, atau hanya sekadar duduk-duduk di lobby sebuah hotel tertentu yang kemasan interiornya sangat bagus dan menawan?
Banyak orang suka hanya berkeliling dari satu toko ke toko lain yang didesain dengan tampilan yang menarik hanya untuk sekedar window shopping atau hanya untuk melihat-lihat saja. Mengapa demikian? Inilah kelebihan dari apa yang disebut sebagai kekuatan komunikasi dari kemasan. Kemasan sudah memegang peranan terpenting untuk dapat menarik konsumen.
Strategi dan inovasi dari kemasan harus tetap terus diasah bagi para pengusaha agar poduknya bisa menyampaikan pesan apa yang sesuai dan mengomunikasikan segala elemen merek yang terpenting. Semua elemen merek yang bisa disampaikan kemasan akan semakin menjamin loyalitas dari para pelanggan, dengan cara memperkuat brand awareness, serta mempermudah konsumen dalam mengidentifikasi kelebihan atau diferensiasi dari produk Anda. Kemasan bisa menjadi salah satu channel promosi terpenting dan penyampai pesan yang paling ampuh dari produk Anda.
Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pengembangan SDM)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.
Hp : Frans : 0818521172
Office (only call no sms) : 081-59417699
Fast Respon Email : groedu_inti@hotmail.com