Produk-produk teknologi, yang bernilai tambah sangat tinggi, dan strategi marketing yang sangat memberdayakan teknologi terlihat begitu mendominasi pasar marketing 2017. Meskipun belum terlalu holistik dari sudut pandang makro, kita akan bisa melihat tentang gambaran profil dari masyarakat Indonesia, mulai dari perilaku pembelian, tingkat pendidikan, hingga psikologi yang selama ini sudah terlibat.
Bagi para pebisnis dan marketer, mengetahui hal-hal seperti ini di depan mata, ibaratnya seperti melihat adanya tambang emas pengetahuan tentang pelanggan. Itu dikarenakan marketing adalah berupa cabang ilmu ekonomi yang memang lebih berorientasi terhadap konsumen. Setiap penyusunan strategi, pemilihan taktik, sampai dengan implementasinya dari lapangan wajib yang benar-benar berbasis kepada pelanggan. Maka tentu saja secara otomatis kita akan bisa mengetahui tentang bagaimana profil pasar dari suatu wilayah.
Lalu dari sisi konsumen itu sendiri tentunya terdapat hubungan dengan keberadaan dari masing-masing perusahaan. Sekali lagi haruus diingat bahwa marketing memang lebih berorientasi kepada konsumen. Perusahaan-perusahaan itu ada, berani muncul di depan publik, dan sudah menunjukkan strategi marketing yang dilakukan tentu adalah karena adanya pasar, dan pasar tersebut sudah mulai memberikan pendapatan bagi perusahaan.
Mayoritas pasar menunjukkan profil terbuka untuk teknologi dan rutin menggunakan perangkat teknologi digital dalam setiap keseharian mereka. Hal ini berarti adalah mengindikasikan tentang adanya subsegmen baru dalam profil konsumen Indonesia dan terdapat berbagai kemungkinan, akan adanya subsegmen lama yang telah menghilang karena pergeseran zaman.
Perusahaan yang masih mampu bertahan pada era modern secara rata-rata adalah perusahaan-perusahaan yang tetap memahami tentang berbagai kebutuhan dari para pelanggannya, mulai dari karakter sampai dengan perilaku konsumsi yang selalu dinamis. Dengan kategori yang terdiri dari the best market driving company, the best in social marketing, the best in green marketing, the best in experiential marketing, the best innovation in company, dan the best in marketing campaign, perusahaan menunjukkan adanya pemahaman tersebut dalam kerja nyata mereka.
Adaptasi Teknologi, Mulai dari Produk Sampai Media.
Robotic Explorer merupakan salah satu contoh perusahaan dengan produk-produk yang ditujukan bagi konsumen yang peka terhadap teknologi sejak dini. Hal itu ditunjukkan oleh Robotic Explorer dengan lebih fokus kepada pendidikan robotika yang tertuju kepada konsumen TK, SD, SMP, SMA, dan umum. Usia perusahaan yang sudah mencapai lebih dari 10 tahun telah membuktikan bahwa pasar Robotic Explorer benar-benar tetap ada, memiliki basis sangat kuat, dan menjanjikan dalam jangka panjang. Produk mereka bisa menjadi tidak terbayangkan sebelumnya sebagai alat pembelajaran masa kecil bagi para generasi milenial dari kelahiran dekade 1980-an, apalagi generasi yang jauh lebih tua dari mereka.
Konsumen Indonesia selain peka terhadap produk-produk teknologi terkini, juga sudah terbiasa untuk mengonsumsi media digital. Pertamina dengan tagar RaiseTheBar telah memperlihatkan pemahaman mereka terhadap konsumen Indonesia yang sudah sangat terikat dengan media digital. Contohnya adalah kampanye thinkpink yang dikhususkan untuk Bright Gas 5,5 kg. Ide gagasan kampanye thinkpink adalah agar pelanggan dari produk gas mampu mengasosiasikan warna dari produk (merah muda-pink) dengan cinta, keluarga, kasih sayang, dan masakan rumah.
Melalui kompetisi digital, Pertamina mengusahakan agar konsumen produk gas dapat beralih dari LPJ 3 kg (subsidi) menjadi melekat dengan produk Bright Gas 5.5 kg (nonsubsidi). Dengan digital competition melalui media digital seperti Instagram, Pertamina ingin menciptakan pemikiran dan membangun kepercayaan bahwa menggunakan Bright Gas jauh lebih aman untuk memasak, terlibat dalam proses mulai dari memasang selang tabung hingga memasak, lalu mengabadikan gambar hidangan favorit buatan sendiri, dan akhirnya mengunggah memori tentang masakan beserta resep ke dalam media sosial.
Bentuk Konsep Strategi Marketing di Masa Depan
Bagaimana menurut Anda, kira-kira bentuk dari strategi marketing di masa mendatang? Hal-hal apa saja yang akan ditunjukkan oleh para peserta Marketing Award pada tahun 2018? Jika memang memiliki tren, ada kemungkinan besar bahwa media digital sebagai sarana utama dalam berkomunikasi akan semakin dominan. Hal ini tentunya sejalan dengan ambisi dari pemerintah untuk semakin meningkatkan transaksi perdagangan dengan mediasi elektronik yang telah mencapai angka Rp130 miliar per tahun 2020 mendatang.
Selain ambisi tersebut, pemerintah juga terlihat saat berkeinginan untuk semakin meningkatkan produksi dan perdagangan dari produk-produk industri yang bernilai tambah tinggi, sehingga neraca perdagangan tidak melulu harus didominasi oleh produk-produk komoditas seperti batu bara, karet, dan juga minyak bumi.
Menciptakan produk-produk yang bernilai tambah tinggi tentunya harus disesuaikan dengan kebutuhan pasar. Saat produk sudah benar-benar tercipta, maka sudah menjadi tugas dari para marketer untuk mengomunikasikan produk-produk yang memang sejak awal sudah dibutuhkan oleh pasar, dalam bahasa yang selaras dengan para pelanggan yang akan dituju.
Dari sinilah hal yang sangat menarik dari ilmu marketing, karena dalam berbagai kesempatan untuk produk yang sama, bentuk komunikasi yang akan disampaikan kepada pelanggan harus mengalami pergeseran meskipun pada prinsipnya tetaplah sama. Yaitu yang berbasis konsep segmenting (geography, demography, psychography), targeting, positioning, serta product, price, place, dan promotion. Ada juga tambahan berupa konsep terhadap bauran pemasaran seperti people, process, dan physical evidence. Namun, inti dari semua konsep tersebut adalah tetap berusaha untuk memahami pelanggan dengan sebaik mungkin.
Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pelatihan Pemasaran Bisnis)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.
Hp : Frans : 0818521172 (XL)
Simpati : 081-252982900
Office (only call no sms) : 0811-3444-910
Fast Respon Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com