TwitterRssFacebook
Submit a New Listing

KEMAMPUAN BERBAHASA MARKETING DALAM MENJALANKAN BISNIS ONLINE

KEMAMPUAN BERBAHASA MARKETING DALAM MENJALANKAN BISNIS ONLINE

Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat dengan berbagai kemudahan dalam akses internet yang menyebabkan bisnis online mengalami peningkatan yang begitu pesat. Menjalankan bisnis ini memang tampak begitu mudah untuk dilakukan yang mana seseorang hanya membutuhkan adanya perangkat komputer, smartphone, atau gadget yang terhubung langsung dengan internet. Namun pada faktanya menjalankan bisnis online tersebut tidak sesederhana seperti apa yang mereka perkirakan.

Layaknya sebuah bisnis offline yang membutuhkan adanya strategi pemasaran, hal ini juga tetap berlaku kepada bisnis online yang mana pelaku usaha juga harus benar-benar cermat dalam menggunakan media yang tersedia untuk menarik minat para calon konsumen. Karena bisnis yang dijalankan adalah melalui internet, maka antara para penjual dan pembeli tidak bertemu secara langsung, tidak dapat melihat bagaimana ekspresi penjual saat meyakinkan calon konsumen, sehingga sebagai gantinya maka mereka menggunakan kata-kata, gambar, atau video dalam memberikan deskripsi produk atau jasanya sehingga para calon konsumen juga bisa merasa yakin dengan produknya.

Pentingnya Bahasa Marketing Dalam Berbisnis Online

Pemilihan bahasa marketing yang nantinya akan digunakan dalam pemasaran bisnis online sangat penting untuk diperhatikan. Kesalahan diksi akan dapat memberikan persepsi yang berbeda sehingga pesan yang nanti akan disampaikan tidak akan dapat diterima dengan baik oleh para konsumen. Penggunaan kata-kata yang tepat akan sangat efektif dalam menarik perhatian para calon konsumen.

Bahasa Marketing Yang Lebih Efektif

Apa saja bahasa marketing yang ampuh dan banyak digunakan dalam dunia bisnis online? Berikut adalah pembahasannya:

1. Kamu atau Anda?

Penggunaan kata “Anda” dapat memberikan kesan yang lebih sopan, sangat profesional, dan lebih interaktif sehingga sangat efektif dalam memulai komunikasi dengan para konsumen. Namun beberapa dari pelaku usaha online justru malah lebih sering menggunakan kata “kamu” dalam setiap berinteraksi dengan konsumennya, yang mana dia ingin menciptakan kesan yang lebih santai, bersahabat, dan juga akrab.

Menyapa para calon konsumen dengan sebutan Anda atau kamu tentunya juga harus disesuaikan dengan target market yang ingin Anda bidik. Apabila segmen pasar yang ingin Anda tuju adalah berasal dari kalangan para anak-anak muda, maka gunakanlah bahasa yang memberikan kesan lebih akrab. Pemilihan sapaan yang lebih tepat merupakan salah satu faktor yang nantinya akan menentukan keberhasilan komunikasi antara Anda dengan para pelanggan.

2. “Free atau Gratis” yang Benar-Benar Ampuh.

Setiap orang pasti akan merasa tertarik apabila mendengar kata-kata “Free atau Gratis ”. Kata seperti ini akan memberikan kesan tentang diskon yang besar, harga murah, atau produk yang bisa didapatkan secara gratis. Kata gratis ini memang menjadi daya tarik paling powerfull agar para konsumen dapat membeli produk Anda, meskipun untuk mendapatkan produk gratisan akan ada syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi.

Coba saja perhatikan surat kabar yang telah terbit pada tanggal 25 keatas dari setiap bulannya. Disana akan dapat ditemukan dengan sangat mudah berbagai promo yang telah diadakan oleh supermarket atau hypermarket. Mereka akan berlomba-lomba tidak hanya memberikan harga khusus, namun juga berupa bonus atau produk gratisan. Seperti halnya beli 2 buah sabun gratis 1 buah sabun dalam paket yang sama, beli minyak goreng 2 liter gratis margarin. Penawaran seperti inilah yang nantinya akan menarik konsumen untuk datang dan berbelanja.

3. Menciptakan kesan yang Selalu Up-To-Date dengan kata “NEW”.

Penggunaan kata new memang sangat ampuh dalam menimbulkan rasa ingin tahu dari para konsumen. Kata-kata seperti “New product, New technology, New specification’ akan semakin membangkitkan rasa ingin tahu mereka dan akan memberikan mereka ekspektasi yang begitu tinggi terhadap produk tersebut. Meskipun pada kenyatannya adalah tidak banyak dari perubahan atau peningkatan terhadap produk tersebut. Namun kata new ini memang sangat jitu untuk dapat memancing keingintahuan dari para konsumen untuk mengetahui dan mencoba produk milik Anda sampai akhirnya dan memutuskan untuk membelinya.

4. Begitu Nyaman dengan kata “Aman”.

Konsumen yang semakin cerdas saat ini sudah mulai semakin selektif dalam memilih produk yang nantinya akan digunakannya. Mereka tidak hanya akan mempertimbangkan masalah harga saja, namun juga sangat concern dengan berbagai permasalahan yang berhubungan dengan keamanan. Pemakaian kata “aman” akan selalu identik dengan produk makanan, minuman, obat herbal, dan pembasmian nyamuk. Untuk itulah apabila produk yang ingin Anda tawarkan adalah berupa produk yang bisa untuk dikonsumsi, maka pastikan bahwa Anda telah melakukan riset atau pengujian keamanan terhadap produk Anda terlebih dahulu sebelum akan mencantumkan kata “aman” dalam label dari produk Anda.

Kata aman dalam produk akan mampu memberikan kenyamanan terhadap para konsumen pada saat akan mengkonsumsinya. Rasa nyaman dan kepercayaan terhadap produk Anda akan semakin membangun loyalitas mereka terhadap produk yang Anda gunakannya.

5. Yakin dengan “GARANSI” Resminya.

Tidak semua orang bisa merasa yakin dan bersedia untuk bertransaksi dalam bisnis online. Ketakutan akan penipuan, barang cacat, dan berbagai hal negatif lainnya seringkali menjadikan mereka merasa ragu untuk melakukan aktivitas belanja online. Memberikan garansi yang sesuai dengan mutu layanan Anda, maka akan menghilangkan keraguan dari para konsumen. Agar tidak sampai ada pihak yang dirugikan dalam hal pemberian garansi ini, maka berikanlah informasi yang lebih mendetail dan cukup mudah untuk bisa dipahami yang berhubungan dengan prosedur pemberian garansi. Memberikan kesan bahwa Anda bisa memberikan layanan yang terbaik akan membangun rasa kepercayaan dari para konsumen.

Pemilihan kata-kata yang lebih efektif dalam marketing ini tentunya tidak akan ada artinya apabila tidak diikuti dengan pelayanan yang memuaskan dan berbagai inovasi yang tetap berkelanjutan.

 

 

 

 

Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pelatihan Pemasaran Bisnis)

Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.

Hp : Frans : 0818521172 (XL)
Simpati  : 081-252982900
Office (only call no sms)  : 0811-3444-910
Fast Respon Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com

 

Submit a Comment

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Anda dapat menggunakan tag dan atribut HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>