Dari sebuah fakta yang terpublikasi menggunakan media internet yang membuktikan bahwa jumlah dari rumah sakit di Indonesia saat ini yang sudah semakin meningkat pesat. Tidak hanya dari rumah sakit, usaha-usaha turunannya yang memang dengan cepat bergerak dan masuk ke dalam berbagai jenis industri kesehatan juga semakin mengalami pertumbuhan yang begitu pesat.
Tingkat eksistensi dari rumah sakit sebagai salah satu usaha dari industri kesehatan, tentu saja sebelumnya harus sudah di analisis terlebih dahulu oleh seoernag pebisnis tersebut, sehingga kita akan bisa melihat begitu antusiasmenya para pengusaha internasional maupun pengusaha lokal Indonesia dalam menanamkan investasi dan uangnya pada “sektor bisnis kesehatan” ini. Dan itu artinya adalah, bisnis yang memang jauh lebih mengandalkan dan atau menjual “health care” ternyata masih sangat menjanjikan dan begitu menggiurkan dari segi keuntungan finansialnya. Baik itu dari tingkat profitabiltasnya yang lebih menarik dan juga lebih resisten terhadap adanya krisis ekonomi, kemudian juga masih memiliki potensi terbesar agar bisa tetap terus berkembang pesat.
Jika berbicara tentang strategi pemasaran online untuk rumah sakit, maka tentu saja tidak semudah seperti mempromosikan bisnis lainnya. Mengapa demikian? Karena dalam usaha rumah sakit ini, kita akan menemukan adanya transaksi yang bermacam-macam dan adanya kejadian yang lebih kompleks. Hal ini bisa saja disebabkan dari esensi bisnis rumah sakit berupa bisnis kepercayaan (trusty business) yang didalamnya terdapat 3 (tiga) hal, yaitu:
1. Kepentingan produk.
2. Kepentingan service.
3. Kepentingan mindset (calue, attitude).
Pada proses layanan yang nanti akan diberikan rumah sakit, hal yang paling menonjol adalah dari perihal mindset, karena sebaik apapun seorang dokter dalam memberikan pelayanan namun jika attitudenya masih kurang mendukung, maka akan menjadi semakin sulit bagi sebuah rumah sakit untuk menegakkan konsep “Hospital Branding”. Padahal untuk branding itu sendiri memang sangat penting dan akan mampu menentukan untuk dapat diminati atau setidaknya sebuah rumah sakit oleh masyarakat luas.
Nah, dalam upaya untuk membuka peluang dalam membuat usaha rumah sakit dan bisnis jasa kesehatan yang dapat dipasarkan secara global melalui media online dalam wujud strategi pemasaran online spesialis khusus bagi bisnis rumah sakit. Strategi pemasaran online akan dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:
1. Menentukan target sasaran.
Jika sebuah rumah sakit ingin memulai memasarkan bentuk usaha berupa layanan kesehatan secara online, maka lihatlah sasaran dari layanan yang nantinya akan diberikan kepada siapa. Jika rumah sakit Anda memiliki sasaran yang lebih cenderung kepada golongan menengah ke atas, maka cobalah untuk memasarkan melalui media-media online yang biasa diikuti oleh kalangan tersebut. Namun, seandainya layanan kesehatan yang diberikan oleh rumah sakit Anda menyasar semua kalangan, maka strategi pemasaran online Anda cukup dengan merambah semua media online yang sekiranya bisa terliat oleh semua kalangan.
2. Membuat website khusus rumah sakit sendiri.
Cobalah untuk membuat website atau blog khusus bagi jenis bisnis rumah sakit yang nantinya akan Anda dirikan. Jika Anda sudah memiliki “brand rumah sakit” tersendiri maka jangan merasa ragu lagi untuk melakukan hal itu. Mengapa demikian? Karena di seluruh medium online, sebuah brand yang memiliki web sendiri atau blog khusus akan lebih cenderung dimaknai oleh para pengguna internet sebagai brand yang berkualitas dan bonafit.
3. Mempromosikan dari Media Sosial (medsos – sosmed) kekinian.
Salah satu aktivitas yang cukup disenangi oleh masyarakat luas di jaman sekarang adalah bersosialita dengan menggunakan media sosial. Semua orang yang menggunakan internet, hampir bisa dipastikan akan memiliki akun media sosial, baik twitter, facebook, instagram, whatsapp, line, dan lain sebagainya.
4. Berpromosi dari marketplace kesehatan.
Jika situs rumah sakit Anda sama sekali tidak memiliki banyak trafik pengunjung, maka strategi pemasaran online selanjutnya yang masih bisa Anda lakukan adalah dengan cara memasarkan produk rumah sakit Anda kepada berbagai marketplace terkenal khusus untuk jenis layanan kesehatan dan juga rumah sakit.
5. Menyewakan jasa digital marketing.
Jika Anda sudah memiliki cukup modal dan ingin rumah sakit Anda beserta dengan produk layanan kesehatannya semakin cepat dikenal dan menjadi nomer satu di halaman pencarian google, maka Anda harus menggunakan jasa dari seorang ahli digital marketing.
6. Memanfaatkan berbagai momentum terpenting.
Strategi pemasaran online yang tanpa memanfaatkan momentum penting rasanya masih kurang lengkap. Momentum atau trend yang sedang terjadi masih menjadi cara yang paling mudah agar bisa mendapatkan dan mencuri perhatian dari masyarakat (calon pasien) agar mereka berobat ke rumah sakit milik Anda.
Karena itulah, maka jangan lupa untuk memanfaatkan dengan sebaik-baiknya kesempatan yang ada agar bisa menjaring sebanyak mungkin pasien baru. Salah satu moment yang terbaik. Adalah seperti pada saat perayaan hari Palang Merah Indonesia (PMI), rumah sakit Anda akan bisa berperan aktif dalam memberikan pengobatan gratis, cek gula darah dan kolestrol gratis, khitanan massal, membuka layanan untuk donor darah yang nantinya akan disumbangkan ke PMI, dan lain sebagainya.
Dan itulah beberapa cara dari strategi pemasaran online untuk bisnis industri rumah sakit yang saat ini sedang Anda jalankan. Apapun cara dan bagaimanapun strategi yang nanti akan Anda jalankan, maka Anda sendirilah yang akan memutuskannya. Namun, tidak ada salahnya bukan jika Anda harus melakukan test dan mengukur setiap promosi yang nanti akan Anda lakukan, baik berupa promosi menggunakan medium offline maupun online. Jika dirasa memang perlu, tidak ada salahnya untuk membuat laporan secara berkala untuk setiap jenis promosi yang telah dilakukan untuk melihat strategi mana yang paling cocok untuk membesarkan industri bisnis dari rumah sakit Anda tersebut. Terima kasih dan salam sukses.
Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pelatihan Pemasaran Bisnis)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.
Hp : Frans : 0818521172 (XL)
Simpati : 081-252982900
Office (only call no sms) : 0811-3444-910
Fast Respon Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com