TwitterRssFacebook
Submit a New Listing

CUSTOMER SUKA MEMBANDINGKAN HARGA? SUDAH BIASA INI SOLUSINYA

CUSTOMER SUKA MEMBANDINGKAN HARGA? SUDAH BIASA INI SOLUSINYA

Agar dapat menjadi pemenang dalam persaingan dunia bisnis, harga setidaknya harus harus didesain sedemikian rupa agar konsumen dan pelanggan tetap tertarik untuk mau membelinya. Dalam dunia bisnis, menentukan harga tidak boleh sembarangan, harus dikaji dalam berbagai perspektif. Harga yang terlalu tinggi akan membunuh penjualan, sedangkan harga yang terlalu rendah akan membinasakan laba, cukup sulit bukan? Namun ketika Anda sudah dapat menentukan harga yang pas, segalanya akan terasa lebih nyaman. Tetapi, ada satu hal yang bisa membuat Anda semakin pusing dan mungkin merasa jengkel dengan persoalan harga, yaitu ketika konsumen berusaha untuk membandingkan harga produk Anda dengan harga produk sejenis lainnya. Tak lain dan tak bukan, karena mereka hanya menginginkan harga yang lebih lebih dan lebih rendah lagi untuk setiap produk yang mereka inginkan.

Hal itu merupakan sesuatu yang sudah biasa terjadi dimanapun juga, dan Anda sebagai seorang penjual memang harus bisa mengerti keinginan para konsumen tersebut. Bagi mereka, jika bisa sih . Tetapi tenang saja, ini merupakan proses tawar menawar dan kalau memungkinkan ya gratis sekalian, hehe  menawar dan seleksi pilihan bagi konsumen, biarlah konsumen melakukan apa saja sesuka hati mereka, kini tinggal bagaimana strategi Anda untuk mengatasi hal tersebut.

Daripada Anda harus repot untuk mengatasinya dengan cara marah-marah, emosi dan malah gelisah, ada cara lain yang lebih elegan untuk mengatasi permasalahan situasi seperti itu. Sebelum Anda mempelajari secara lebih jauh bagaimana caranya dalam mengatasi konsumen yang suka membanding-bandingkan harga, ketahuilah terlebih dahulu bahwa apa yang dikatakan oleh konsumen itu 99% adalah ketidaktepatan.

Jika ada konsumen yang bilang “ah, harga di sebelah cuma Rp.xxx, kok di sini malah banget” atau “kemarin harganya gak segini, kok sekarang mahal banget”, artinya konsumen hanya ingin harga yang lebih murah lagi.

Konsumen yang membandingkan harga juga tidak hanya terjadi di jual-beli secara langsung saja, konsep penjualan “no tawar-menawar”, toko online, dan sebagainya juga tidak luput dari pembandingan harga. Yang jadi masalahnya adalah, sudah tepat kah interpretasi konsumen itu? Jangan-jangan mereka hanya mengira bahwa produk Anda sama dengan produk lainnya, padahal produk Anda jauh lebih berkualitas dan lebih baik. Di sinilah Anda harus mampu untuk meningkatkan visualisasi produk yang Anda miliki!

Lalu, bagaimanakah cara mengatasi konsumen yang suka membandingkan harga tersebut? Tidak terlalu sulit sebenarnya, ada beberapa cara yang bisa kamu coba, berikut ulasannya:

Sebelumnya, Anda Memang Harus Sudah Menentukan Harga Secara Tepat

Walaupun sudah menentukan harga secara tepat masih mungkin untuk di banding-bandingkan oleh konsumen, namun hal ini bisa saja berpotensi dalam mengurangi kejadian seperti itu. Menentukan harga yang tepat artinya sudah disesuaikan dengan kualitas dan harga pasaran, sehingga di sini Anda dapat mempersempit pembandingan yang dilakukan oleh para konsumen.

Untuk menentukan harga jual yang tepat, ada banyak faktor yang harus Anda perhatikan, seperti :

  • Pelanggan
  • Pesaing
  • Biaya
  • Kemanfaatan untuk usaha

Selalu Tetap Tenang dan Jangan Mudah Untuk Terprovokasi

Para pembeli dianggap sebagai raja, tetapi si raja ini terkadang sering membuat kita semakin kesal. Kita sudah berpikir keras menentukan harga, tetapi malah diprotes seenaknya. Huss, tidak masalah.. Anda tidak usah terprovokasi dengan hal tersebut, jernihkan pikiran dan tetap tenang. Jika Anda menentukan harga yang tepat dan wajar, seharusnya Anda memiliki alasan yang logis untuk dijelaskan kepada mereka kenapa harga produk Anda bisa sampai sebesar itu.

Kalau Anda secara tidak sengaja bertemu dengan konsumen yang resek, maka jangan menjadi ikut-ikutan resek, jika bertemu dengan yang emosional maka jangan ikut-ikutan emosi juga, itulah kunci dalam menghadapi si raja ini. Ketika Anda sedang berbelanja, maka Anda juga akan menjadi raja kan, Anda pasti sudah paham bagaimana rasanya jika sedang belanja namun pelayanannya jelek.. jadi, pandanglah dari segi perspektif si raja ini!

Tunjukkan Apa Kelebihan Produk Anda

Kualitas tentu akan sangat berpengaruh terhadap harga, tingginya biaya dalam menciptakan produk berkualitas tentu akan berdampak pula kepada tingginya harga. Alasan terbaik untuk menjawab pertanyaan kenapa harga produk Anda sampai lebih mahal daripada produk lainnya adalah karena kualitas (atau brand), dan bukannya faktor persentase laba. Jadi, Anda bisa merasa jauh lebih PD jika harga tinggi diikuti kualitas yang tinggi.

Masalahnya sekarang adalah : sudahkah konsumen paham akan kualitas produk yang Anda jual tersebut? Kadang, karena ketidakcukupan dan ketidakjelasan informasi, konsumen dapat gagal paham tentang kualitas produk Anda sehingga hanya berfokus kepada harga saja. Mereka hanya membandingkan harganya tanpa memperhatikan kualitas. Jika produk Anda lebih berkualitas dengan harga yang lebih tinggi, ya tentu saja produk Anda tidak bakalan menjadi pilihan mereka.

Jadi, sediakanlah informasi yang cukup akan kualitas produk Anda, jika Anda menggunakan system online, cantumkanlah gambar yang jelas, informasi bahan/materi, dan sebagainya, intinya adalah sediakanlah visualisasi sejelas-jelasnya. Tapi ingat, jangan pernah menunjukkan kelebihan produk Anda dengan menjelek-jelekkan produk milik pesaing, itu hanya akan menjadi racun yang semakin menggerogoti Anda sendiri.

Jangan Salah Target

Sebaik-baiknya Anda dalam mendesign harga, akan lebih lucu jika Anda sampai salah target dalam pemasaran dan penjualannya. Harga itu jelas harus disesuaikan dengan target, lha kalau salah target? Ya pasti banyak yang mengeluh dengan harganya. Jadi, pastikan bahwa pemasaran dan penjualan sudah sesuai dengan target. Pemasaran sangat berkaitan erat dengan bagaimana Anda akan mengenalkan produk ke si target, sedangkan penjualan berkaitan dengan di mana dan bagaimana Anda dalam menjual produk tersebut.

Oke, itulah tatacara tentang bagaimana mengatasi konsumen yang suka membanding-bandingkan harga. Semoga tulisan ini dapat bermanfaat dan membantu memecahkan  permasalahan yang sedang Anda hadapi terkait dengan pembandingan harga tersebut. Salam sukses selalu!

 

 

CV. Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pengembangan SDM)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.

Telepon : 031-33311179
Hp : Frans : 0818521172 / Burhan : 088217561006
Fast Resopon Email : groedu_inti@hotmail.com

Sumber Utama : http://forum-ukm.blogspot.co.id/2016/02/cara-mengatasi-konsumen-yang-suka-membandingkan-harga.html

 

Submit a Comment

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Anda dapat menggunakan tag dan atribut HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>