Sebenarnya terdapat banyak sekali hal yang ingin sekali Anda katakan pada pelanggan yang sudah dengan seenaknya: 1. Merendahkan. 2. Memancing rasa marah. 3. Bersikap norak. 4. Tidak mau mengakui kesalahan.…
Menjaga agar image dan brand agar masih tetap positif dimata para pelanggan memang bisa dibilang gampang-gampang susah. Paradigma seperti ini sudah mulai berubah semenjak orang sudah menggunakan media sosial sebagai…
Meskipun Anda masih belum mengadopsinya, namun tentunya Anda harus sadar betapa dunia digitalisasi telah semakin mendominasi serta mengubah tatanan industri dan organisasi bisnis. fakta bahwa sekitar 81% dari pembeli yang…
Kebanyakan dari seorang pebisnis pastinya sudah sangat memahami seperti apa arti pentingnya sebuah loyalitas atau kenapa loyalitas itu sangat penting? Dan karena alasan itulah mengapa saat ini Anda harus membaca…
Sadarkah kita semua ketika sedang menggunakan WhatsApp, Snapchat, Line, BBM, Kakao Talk dan aplikasi chat messaging lainnya, bahwa live chat sebenarnya bisa menjadi salah satu saluran dari contact center yang…
Setiap pebisnis pasti akan selalu menginginkan bahwa bisnisnya semakin berkembang pesat dan menjadi lebih sukses. Namun, untuk bisa mendapatkan kesuksesan tersebut tidaklah semudah dan secepat seperti membalikkan telapak tangan. Banyak…
Banyak sekali hal-hal yang bisa sangat mempengaruhi tingkat keberhasilan dari sebuah usaha restoran dalam mendapatkan pelanggan prospek. Mulai dari faktor eksternal sampai dengan faktor internal. Khusus untuk faktor internal ini,…
Mulanya setiap perusahaan tentunya hanya akan memproduksi barang dalam jumlah yang sangat terbatas serta untuk kategori jenis pasar yang juga sangat terbatas pula dengan maksud agar bisa mencoba dalam menjajaki…
Tidak sedikit diantara masyarakat kita yang memandang rendah dan dengan pandangan sebelah mata seorang dengan profesi sebagai kasir, karena kebanyakan dari mereka banyak yang masih beranggapan bahwa tugas sebagai seorang…
Banyak orang zaman sekarang yang menggunakan email sebagai salah satu cara dalam berkomunikasi dengan teman, keluarga, rekan kerja atau orang lain dengan masing-masing tujuan dan alasan yang berbeda-beda. Anda mungkin…