W.Clement Stone “Little hinges swing big doors” (1902-2002) American Billionaire and Philanthropist.
Clement Stone, seorang legenda salesman sukses kelahiran tahun 1902 yang telah menghembuskan nafas terakhirnya pada tahun 2002 silam, Prinsip kerjanya menjadi pegangan bagi para salesman dan profesi-profesi lainnnya seperti marketing atau pemasar dalam mencapai kesuksesan dari dunia bisnis. Dengan pola-pola yang pernah dibuatnya, siapapun bisa saja meniru dari kesuksesannya dan meraih pendapatan yang nyaris hamper setiap detik tanpa henti dengan sistem jaringan yang dulu pernah dibuatnya.
Stone sebenarnya adalah anak yang sangat malang. Saat usianya menginjak 3 tahun, ayahnya telah meninggal dunia. Ayahnya yang biasanya suka bermain judi juga membuat keluarganya yang telah ditinggalkan semakin melarat. Dalam keadaan miskin seperti itu, keadaan stone sudah menginjak usia 6 tahun, Stone terpaksa harus berjualan Koran di Chicago agar dapat memenuhi segala kebutuhan hidupnya sedangkan ibunya bekerja sebagai seorang penjahit. Berjualan koran ternyata memang tidak mudah, banyak sekali para pesaing bahkan ia juga sempat diusir oleh para penjual koran dewasa lainnya karena merasa takut tersaingi.
Menginjak usianya yang ke 16 tahun, ia pergi ke Detroit untuk membantu ibunya dalam menjalankan agen asuransi. Stone sering mengunjungi kantor demi kantor untuk menawarkan asuransi kecelakaan, juga melakukannya dengan cara menelepon dari satu calon klien ke calon klien lainnya. Keuletannya dalam menawarkan asuransi semakin membuahkan hasil, Saat itu juga ia bisa membukukan pendapatan sebesar US$100 dalam satu minggu. Bahkan demi menawarkan asuransi ia juga sempat drop-out dari sekolahnya, namun pada akhirnya ia juga dapat menyelesaikan sekolah dengan cara meraih diploma dari Young Men’s Christian Association Central High School, Chicago. Beberapa kursus juga pernah diikutinya, Seperti di Detroit College of Law dan Northwestern University.
Sejak usianya menginjak 19 tahun, Stone sudah mampu menjual 48 polis asuransi pada setiap harinya. Beberapa tahun kemudian ia mampu menjual 72 polis asuransi setiap hari dan bahkan pernah mencapai fantastis, yaitu 120 polis asuransi dalam satu hari. Orang lain mungkin akan merasa malas untuk bertemu dengan banyak orang dan melakukan pembicaraan setiap hari, namun ia melakukannya dengan sangat telaten. Ia juga mau melakukannnya meskipun hanya sekedar say hello sebagai bukti perhatiannya terhadap mereka. Bahkan setiap kliennya ia catat hari ulang tahunnya, lebih dari itu, Stone juga mengirimkan kartu ucapan kepada kliennya dua kali dalam setahun, yaitu saat ulang tahun dan tahun baru. Hal ini ia lakukan untuk menunjukkan betapa kliennya sangat berharga baginya.
Stone mengembangkan sistem jaringan atau agen asuransi, pada tahun 1920 ia sudah memiliki jaringan dengan 1.000 agen asuransi. Dengan jaringan yang begitu besar dan banyak tersebar di berbagai penjuru dunia, ibaratnya menebar jaring yang sistem kerjanya tidak kenal waktu. Maka tidak heran pada tahun 1979 perusahaan asuransinya memiliki asset yang lebih dari US$ 1 Miliar atau sekitar Rp.625 Miliar (kurs pada saat itu). Dengan adanya prestasi yang luar biasa tersebut Stone merupakan legenda salesman yang sama sekali tiada duanya untuk saat ini, Ia juga tidak pelit dalam berbagi kiat sukses dengan cara menulis buku laris seperti “The Succes System That Never Fails, Believe and Achieve : W. Clement Stone’s 17 Principles of Succes “ . Hebatnya lagi, Stone tidak mau dijajah oleh harta. Dari hasil pengumpulan kekayaannya, ia telah menyumbangkan hingga US$275 juta (sekitar Rp 2,5 Triliun ) kepada berbagai organisasi nirlaba (non laba).
W.Clement stone meraih sukses dengan keuletan dan kegigihannya, Bagaimana cara dia menghargai kliennya dengan tindakan sederhana sekedar say hello atau dengan mengucapkan selamat ulang tahun di hari ulang tahun kliennya, membangun kedekatan dan menjalin komunikasi yang baik serta memberikan perhatian secara khusus kepada mereka tentu bukanlah hal yang vital dalam dunia bisnis. Semoga hal ini mampu dalam menginspirasi para sales-sales dan menjadi panduan mereka dalam menjual.
Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pengembangan SDM)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.
Hp : Frans : 0818521172 / 031-33311179
Office (call only no sms) : 081-59417699
Fast Respon Email : groedu_inti@hotmail.com